【非常股東會:李布蘭汀】短講的節錄I
2017-10-16T04:05:00.000Z

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大家午安,我是腦闆。今天想跟大家分享我在10/5的【非常股東會:李布蘭汀】短講的節錄。
內容是我經營品牌的哲學,因為你們都是很關心提提研發展的粉絲,因此我想讓你們知道這一兩年經營團隊做了些什麼。
重點是,我覺得這段我講得滿好的。

這半年來,常看到很多人在粉專留言詢問:
「請問竹炭皂什麼時候會再出?」
「為什麼極輕絲停產了?」
「精華液也停售太久了吧!敲碗!」

這些問題都很難回答。因為提提研過去這一年歷經產品線的大幅度重整,我們不確定有哪些商品會留下來,哪些會被淘汰。
這支影片,就是我們找到的答案。

如果你對心愛的商品無限期停售,而對我們有一些埋怨一些不解,我誠懇地邀請你看這支影片,並希望能獲得你的體諒。
體諒我們想整理好品牌的初心,體諒我們為了呈現最好的商品給眾多消費者的不理性堅持。

不理性不是隨便說說,堅持是要付出代價的,而我們付出了七成的營業額作為代價。
通常一家公司的營收是靠著產品的品項/SKU而堆疊起來的。當我們的產品的品項刪到只剩下20%時,隨之而來的是營業額也應聲下滑到只剩下原本的30%。

是什麼讓我下這麼激進的決定?是我腦袋燒壞嗎?
不是的,雖然我看起來瘋瘋癲癲。(?)
而是在網路電商以及實體通路取得成功之後,我並不滿意,反而開始反省提提研的缺點還有太多,面對台灣擅長削價競爭的市場、品味越來越高的消費者、國外行銷預算無上限的品牌航空母艦,我們必須進行品牌重塑才能存活下去。所以我們請來了專業的品牌顧問團隊,在過去這二年密集的輔導我們。

品牌重塑不只是換換商品包裝換換logo這麼簡單,其中最重要的關鍵是刪減品項,讓品牌更清晰。而偏偏這一點,是所有企業主的痛處,大家都不太敢去碰,所以才會出現「台灣人不太會做品牌」的謠言。

但這件事很正常也很符合人性,在企業的成長過程中,會不斷開發新產品,而且通常是開發新品的速度會快於淘汰舊品的速度。
但,一旦開發部門沒有核心理念地開發新產品,設計也沒有一致性時,長時間累積下來,產品的品項會讓人眼花撩亂。不只是庫存管理上變得複雜,品牌定位也會變得模糊。

為了讓品牌定位明確,我們重新定位提提研是「#國際級面膜專家」,所以我們先把全部非面膜的品項全刪除(像是膠囊、精華液、洗臉霜、手工皂、乳霜),即便這些是受歡迎的產品,但他們跟品牌的定位不符合,所以不適合放在提提研品牌底下。

接下來我們做了更大膽的決定,把功能重疊的產品刪除,只留下能給消費者最好體驗的產品。於是最後,我們竟然從五十個產品刪減到只剩十個。

這就是做品牌的取捨,當我們失去了過多的產品品項與營業額,我們卻得到了清晰的品牌。

當我們把保留下來的品項做了內容升級和包裝重整,並且重新再上架時,我們驚喜地發現原來只要聚焦在20%的品項,就可以達到事半功倍打群架的效果,業績很快就回到原本的水準。

重生之前,必先浴火;先有大破,才有大立。
如果你的公司陷入SKU的迷思裡,希望這支影片能給你一點啟發。
如果你個人面對取捨的難關,希望這支影片可以給你一些勇氣。

也請分享給你所有的朋友,謝謝大家。

#提提研
#征服法國的台灣面膜

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