給自創品牌的經驗
2016-04-12T04:40:52.000Z

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幾個禮拜前英國收視第一實境秀TOWIE(The Only Way is Essex)跟我們的英國代理商要樣品,說會在節目上用到。

英國代理商的心情其實很複雜,因為TOWIE 評價兩極,既多人看也多人嫌,她不知道對品牌究竟是好是壞。
最終播出了,也使用了我們的面膜--但完全沒有提到品牌。英國代理商既鬆了一口氣又略感失望,但更糟的還在後面,因為當天節目藝人們把敷面膜視為搞怪,而非保養的方式。

而這也是我們在歐美市場一直以來所遇到的最大挑戰:並不是韓系品牌的低價競爭,也不是國際專櫃品牌的大量媒體曝光,而是消費者的使用習慣。
歐美消費者不習慣使用片狀面膜,克服這件事很艱難,且沒有捷徑,只能持續不斷的投入。

觀察銷售數字,有越來越多歐美消費者開始接受片狀面膜並回購,甚至連Le Bon Marché也都採用我們的產品,證明提提研(TT)有攻下市場金字塔頂端的實力。
即便已經有如此成長,但這次的英國實境秀還是澆了我們一頭冷水,讓我知道這條路很漫長,仍然努力不夠,不過提提研(TT)團隊沒那麽容易退縮。

反而是最近聽到很多人跟我們反應一個所謂的提提研(TT)現象,讓我覺得很有趣。有些廠商看到我們的成績,就跟供應商或代工廠說:「提提研(TT)用什麼布膜,我就用什麼布膜。」;或是徵封面設計師時大喇喇地說參考同業如提提研(TT面膜)(設計部門表示:讓我點播一首受寵若驚)。

供應商問他們為什麼,他們說因為這樣會賣得好。
哈囉?是第一天出社會嗎?

我從來不吝於跟大家分享經營品牌的經驗,就是希望能一起成長,一起出國推廣台灣製造的好品質。
如果你有心創業,或已經在經營自己的生意,希望你對我們的觀察不要流於表面,以下一些心得也許對你有幫助。

四、五年前,提提研(TT)為了打進法國市場,從零開始,認真研究歐盟法規,戰戰兢兢開發及製造產品。
申請實驗數據報告、PIF產品溯源系統,拍攝教學影片、製作產品使用說明,自身的工廠也不斷升級,GMP、ISO22716…等,種種努力就是希望能讓消費者認同片狀面膜。
以上所提到的每一個項目,都牽涉到許多專業知識,我會再另外寫文探討⋯⋯如果我沒有富奸的話。

你們看到的是表面上提提研(TT)在海外多點開花,卻沒看到我們如何滲透進國外消費者的生活,而這群國外消費者對片狀面膜的概念,還停留在文章開頭所描述的那樣。
這就意味著每進入一個新的國家都代表重新來過,必須做大量扎實的教育訓練。

我們挑戰陌生的市場,勇於探索未知,這些特質不會被輕易複製,光是包裝做得跟我們很像,選用跟我們一樣的成份或布膜,都搞錯重點了。
你得先問自己,你有什麼特色是別的品牌所沒有的?

我要跟你們分享的是,做品牌要有靈魂,而每個靈魂都應該是獨一無二的,在這個前提下,你的消費者才能感受到你的核心精神。
只有當自己努力積累屬於自己的資源時,才能了解品牌的維護有多麼辛苦,才會開始尊敬這些國際品牌的堅持,才知道自己還有很多的成長空間,離那些大品牌有多遙遠。
我講的話雖然不中聽,但我想讓你們知道,現在提提研(TT)擁有的成就,真的是我們團隊燃燒生命換來的,一點也沒有僥倖。

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