常見問題

過敏問題

敏感肌可以使用提提研嗎?

如有敏感/酒糟/濕疹/皮膚炎/發炎痘痘.....等皮膚問題,請先諮詢您的皮膚科醫師,依照醫囑使用喔!

為什麼我使用其他品牌面膜都不會過敏,但使用提提研會過敏?是我的膚質不適用嗎?

由於每個人的過敏源都不同,所以沒有任何一種保養品是完全沒有人不會過敏的喔! 但是可以建議您:

1. 選擇純保濕產品,盡量避開美白成分。

2. 使用前一定要先做過敏測試,確認沒有過敏反應再使用於全臉喔!

若您還是會過敏的話,真的很遺憾提提研不適合您使用,但也不要失望,市面上保養品牌很多,相信會有適合您的品牌,使用適合自己的保養品才是對肌膚好的上上策喔!

為什麼我以前使用提提研都不會過敏,但最近卻開始會有過敏反應?

每個人的臉部肌膚狀況每天都會改變,肌膚會因為清潔度、身體正常的代謝、生理狀況、心理壓力、外在氣候、環境因素…等等原因而改變,若因為這些因素造成臉部肌膚變得較敏感些時,建議您先暫停使用,等臉部肌膚狀況較穩定後再使用喔!

產品成分

提提研是否含保存劑? 使用的保存劑是哪一種?

有水的保養品都必須添加保存劑,提提研的保存劑添加劑量都是符合法規的,且也有通過第三方檢驗單位檢驗合格,請安心使用!檢驗報告與認證。

提提研採用的保存系統主要有兩種,一為是複合型MTI系統,一為歐盟常用的Biosol系統。 兩種系統沒有誰對誰錯,主要要挑選適合自己膚質才是最重要的喔!

另外,一般消費者擔心的Methylisothiazolinone(甲基異噻唑啉酮),在TT的MTI系統中的濃度遠低於規範使用限量的0 .01 % ,請安心使用。

提提研是否含酒精?

提提研全系列商品目前僅有基礎保養123步驟三活肌鎖水水乳霜有添加微量酒精,用途為幫助調理皮脂分泌與收斂毛孔,其他商品都不額外添加酒精。

但有些活性成分是需要酒精來萃取,所以在部分成份本身就含有極微量酒精,如對酒精過敏者可以避開下列商品:

活肌鎖水水乳霜蘋果生物纖維面膜

瑞士冰川水、雪蓮萃取液、環狀五胜肽本身原料中就含有極微量的酒精。
提提研是否含香精?

提提研有無香精系列商品,有香精的款式其比例也很微量,而不含香精的系列有:新極輕絲系列奢華保濕金箔黑面膜。可依照個人使用習慣做選擇喔!

提提研中有添加的淨白成分的產品是否只能晚上使用?

提提研使用的淨白成分大多不具光敏感性,使用後不易造成反黑現象,但提醒平常肌膚一定要做好防曬,注意防曬系數以及適時補充防曬產品,更容易幫助肌膚淨白透亮喔!

提提研的精華液系列中的杏仁酸瓷花淨白精華液,杏仁酸比例為幾%?

提提研的杏仁酸是採用高濃度的杏仁酸原料,計算單位為ppm,但如換算成其他品牌的算法大約為10%,屬於親膚比例,依照個人膚質膚況隨時調整使用周期與用量喔!

生物纖維布膜是否都需要添加很多的保存劑?

提提研的生物纖維布膜在製造過程中是沒有添加任何保存劑的,提提研的生物布在製成後,會將每一片布膜獨立真空包裝,全程低溫保存,在無塵室拆封後會立即放入面膜鋁袋中填充精華液,因此提提研生物纖維面膜的保存劑劑量就只有精華液中的比例喔!

而提提研的精華液保存劑添加劑量都是符合台灣法規與歐盟標準的,上架國家中包含英、 法這些美容保養大國,在這些國家商品上架都是需要經過非常嚴格的檢驗的,請安心使用。

提提研有無動物來源的成份?

可以先參考我們每個產品頁面的主成分介紹,其中:蝸牛黏液萃取(動物來源)、蜂萃(合成)、蜂巢萃取、膠原蛋白(動物來源)、神經醯胺(動物來源)、彈力蛋白(動物來源)…等,是您需要避開的成分。另外,面膜材質上,生物纖維面膜也要避開喔!排除這些成分的,您可以再依照您需要的功效做選擇喔!

提提研的精華液是否有添加增稠劑?

增稠劑的來源有很多,增稠劑除了增加稠度保持系統的穩定度外,還有很重要的保濕功效,提提研的增稠劑大多是植物來源,例如海藻膠,而且我們的精華液的比例也是清爽配方,不容易阻塞毛孔外,也比較不會阻礙有效成份的吸收喔!

提提研有添加A酸嗎?

提提研全系列都不含A酸,但如是懷孕期間想要使用,我們會建議還是先諮詢過您的醫生,根據您的體質做評估才最安心喔!

提提研的竹炭洗顏皂的酸鹼度為何?

提提研的竹炭洗顏皂是依日本JIS的規格是PH9~11,為弱鹼性皂,可以徹底去除髒污,而健康的肌膚擁有酸鹼中和能力,使用洗顏皂洗臉後,肌膚會在1~2個小時内慢慢恢復為弱酸性喔。

胺基酸洗面霜的酸鹼值為何?

胺基酸洗面霜的PH值為PH6~7。可以溫和、不刺激的方式洗淨肌膚上的髒汙,但保留肌膚所需要的油脂,洗後肌膚不會有乾澀緊繃感,水分不流失,但如有上妝或接觸較多灰塵,建議先使用卸妝產品,在使用胺基酸洗面霜喔。

通路問題

某些知名團購網、網購平台、FB社團或LINE群組看到與提提研包裝很類似的面膜,或宣稱和提提研是同工廠生產或同功效的面膜,是否是貴公司生產的面膜?

提提研只在通過台灣GMP與德國萊茵ISO22716認證的無塵工廠生產製造,且並無任何其它代工廠、姊妹廠、合作廠;提提研目前在台灣僅在以下之銷售通路販售,並未授權在其他團購網、網購平台、FB社團或LINE群組銷售,目前在台灣之授權銷售通路如下:

(1) 網購通路:

提提研唯一官網:www.ttmask.com

提提研臉書:@ttmasktaiwan

提提研LINE官方群組:@ttmask

(2) 實體通路:查詢提提研授權通路

提提研的極潤面膜和EGF面膜舊包裝是否是被其他品牌買走了,所以才做包裝變更?若網路上有販賣的舊版包裝是否為正版的提提研?

極潤面膜和EGF面膜舊包裝系列是直接停產後、升級配方並變更包裝,而舊包裝並未販賣給其他公司。故目前提提研官網及所有提提研授權通路都已經不再販賣舊款包裝。